อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

การใช้งาน r399 ไม่ว่าจะเป็นการเปิดบัญชี การฝากผ่าน PromptPay หรือการถอนเงินผ่าน Wallet ล้วนอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งสิ้น การเข้าถึงและสิทธิ์ในการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดบัญชีผู้ใช้นโยบายการฝาก-ถอนสิทธิ์และความรับผิดชอบเงื่อนไขการยุติบัญชี
r399 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่ r399 ดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

ข้อกำหนดของเราไม่ใช่แค่ตัวหนังสือบนหน้าเว็บ แต่คือโครงสร้างที่กำหนดว่าเราดูแลบัญชี ข้อมูล และธุรกรรมของคุณอย่างไรในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสร้างบัญชีจนถึงการถอนเงินผ่าน SCB Easy การรักษาความโปร่งใสคือพื้นฐานที่เราไม่ยอมลด

ความปลอดภัยของบัญชี บัญชีของคุณได้รับการยืนยันตัวตนผ่านรหัส OTP ในทุกการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรม เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การเก็บรักษาข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้โดยติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต
สิทธิ์การแก้ไขข้อมูล หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง ให้แจ้งผ่านไลฟ์แชทพร้อมเอกสารประกอบ เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขตามขั้นตอนมาตรฐาน
นโยบายการยุติบัญชี คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือจะถูกคืนผ่านช่องทางเดิมที่ใช้ฝากเงิน เช่น PromptPay หรือ Wallet
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและบัญชีของคุณ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการยืนยันสิทธิ์การใช้งานตามกฎหมายท้องถิ่น ทีมงานของเราพร้อมอธิบายแต่ละข้อให้ชัดเจน สามารถส่งคำถามได้ผ่านช่องทางด้านล่างนี้ และเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด

ไลฟ์แชท เปิดแชทบนหน้าเว็บหรือผ่านมือถือเพื่อถามเรื่องข้อกำหนดได้โดยตรง ทีมงานจะตอบกลับในเวลาทำการ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามละเอียดเกี่ยวกับเงื่อนไขบัญชีหรือการยุติสัญญามาทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วเลือกเมนูช่วยเหลือเพื่อยื่นคำร้องเรื่องข้อกำหนดหรือขอแก้ไขข้อมูลบัญชีโดยตรง

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดของ r399

รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ของผู้ใช้ และวิธีจัดการบัญชีอย่างถูกต้อง หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อเราผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมลได้เลย

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสร้างบัญชีหรือเข้าสู่ระบบครั้งแรก การทำธุรกรรมใดๆ รวมถึงการฝากผ่าน PromptPay ถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับล่าสุดแล้ว

เราจะแจ้งผ่านหน้าเว็บและอาจส่งข้อความผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังประกาศถือว่ายอมรับเงื่อนไขใหม่โดยอัตโนมัติ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา โดยติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตผ่านอีเมลพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและเอกสารยืนยันตัวตน

แจ้งความประสงค์ผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมลซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือจะถูกคืนผ่านช่องทางเดิม เช่น SCB Easy หรือ Wallet ที่ใช้ฝากเงินครั้งล่าสุด

ใช่ สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานบริการทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบข้อบังคับที่บังคับใช้ในพื้นที่ของตัวเอง

ประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด หากต้องการลบข้อมูลก่อนกำหนด สามารถยื่นคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต