อ้างอิง

มีข้อสงสัยเรื่องบัญชีหรือการเงิน เราตอบตรงนี้

ทุกคำถามที่คุณถามเข้ามาบ่อยที่สุด ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอนสมัคร การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราเรียบเรียงไว้ให้ครบในหน้าเดียว อ่านแล้วยังติดขัดตรงไหน ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเสมอ

ฝาก-ถอนผ่าน PromptPayWallet รองรับSCB Easy เชื่อมต่อได้เข้าถึงผ่านมือถือซัพพอร์ตพร้อมช่วย
r399 มีข้อสงสัยเรื่องบัญชีหรือการเงิน เราตอบตรงนี้
r399 สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน r399

สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน r399

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับมักวนเวียนอยู่กับสองเรื่องหลัก คือ การเปิดบัญชีและการเติมเงินเข้าระบบ สำหรับการสมัคร คุณกรอกข้อมูลพื้นฐาน ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ด้วย OTP แล้วตั้งรหัสผ่านได้เลย ไม่มีขั้นตอนซับซ้อน เรื่องการฝากเงิน ช่องทางที่คนโคราชและทั่วประเทศใช้มากคือ PromptPay, Wallet และ SCB Easy เปิดแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณถนัด โอนไปยังหมายเลขที่ระบบแสดงไว้ ยืนยัน PIN แล้วเครดิตจะปรากฏในบัญชีของคุณ สำหรับการถอน ระบบจะตรวจสอบชื่อบัญชีให้ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนดำเนินการ ซึ่งเป็นขั้นตอนมาตรฐานเพื่อความปลอดภัยของคุณเอง คำถามเรื่องเกม เช่น วิธีเล่น เกมแครช หรือ Gates of Olympus ก็มีคำอธิบายในหน้าเกมโดยตรง ส่วนสิทธิ์การเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่างอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากยังมีข้อสงสัยหลังอ่านหน้านี้แล้ว ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุไว้ได้ทันที

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ที่นี่

ถ้าอ่าน FAQ แล้วยังไม่ได้คำตอบ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการยืนยันการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ปัญหาการเข้าสู่ระบบ หรือสถานะการถอนเงินที่รอการตรวจสอบ แจ้งมาได้เลย ระบุเลขบัญชีและช่องทางการชำระเงินที่ใช้เพื่อให้ทีมแก้ไขได้เร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

Live Chat

แชทสดในหน้าบัญชีของคุณ เลือกหัวข้อที่ต้องการและส่งรายละเอียดให้ทีมโดยตรง ไม่ต้องรอนาน

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามพร้อมสกรีนช็อตมาทางอีเมลสำหรับปัญหาที่ต้องการหลักฐานประกอบ เช่น รายการฝากที่ค้างอยู่

ความช่วยเหลือบัญชี

หน้าตั้งค่าบัญชีมีส่วน FAQ ย่อยแยกตามหัวข้อ — ฝากเงิน ถอนเงิน และข้อมูลส่วนตัว

ทำไมต้องเชื่อเรา

สิ่งที่ทำให้ r399 น่าใช้งาน

ระบบบัญชีของเราถูกออกแบบมาเพื่อคนไทยโดยตรง — ฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy แล้วเงินเข้าพร้อมเล่นได้เลย ไม่ต้องรอนาน การถอนเงินก็ผ่านช่องทางเดิม มีขั้นตอนยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ ข้อมูลทุกชั้นเข้ารหัสด้วย SSL และทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่กำหนดไว้ตลอดเวลา

ช่องทางชำระเงินในประเทศ

รองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อให้ฝากและถอนเงินตรงกับที่คุณใช้อยู่แล้ว

ความปลอดภัยของข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการเงินทุกรายการเข้ารหัสด้วย SSL มาตรฐานสากล ปกป้องทุกการเชื่อมต่อ

เข้าถึงได้ทุกอุปกรณ์

เปิดผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ได้เลย ไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม เข้าถึงผ่านมือถือได้ทันที

ซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือ

ทีมงานรับเรื่องผ่านช่องทางซัพพอร์ตในประเทศ ตอบคำถามเรื่องบัญชี การเงิน และการใช้งานโดยตรง

ข้อเท็จจริง FAQ

สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับ r399

3 ช่องทาง
ชำระเงินในประเทศ — PromptPay, Wallet, SCB Easy
มือถือ & เว็บ
เข้าใช้งานได้ทั้งบนมือถือและเบราว์เซอร์บนเครื่อง
SSL
การเชื่อมต่อเข้ารหัสทุกหน้า
ภาษาไทย
ซัพพอร์ตและหน้าบัญชีเป็นภาษาไทยทั้งหมด

คำถามที่คุณอาจสงสัยก่อนเริ่มต้น

รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการสมัคร การฝาก-ถอนเงิน และการใช้งานบัญชีบน r399 ถ้ายังหาคำตอบไม่เจอ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านช่องทางที่แสดงในหน้าติดต่อเรา

กรอกข้อมูลพื้นฐานและยืนยันเบอร์มือถือผ่าน OTP บัญชีจะพร้อมใช้งานหลังจากนั้นได้เลย

เลือก PromptPay ในหน้าฝากเงิน สแกน QR หรือโอนไปยังหมายเลขที่แสดง แล้วยืนยันด้วย PIN ในแอปธนาคารของคุณ

ได้เลย ทั้ง Wallet และ SCB Easy รองรับการฝากเงินโดยตรง เลือกช่องทางที่คุณถนัดในหน้าเติมเงิน

การถอนเงินผ่านทีมงานตรวจสอบก่อนอนุมัติ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและขั้นตอนยืนยันบัญชี

กดลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้เพื่อตั้งรหัสใหม่

ได้ เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือแล้วเข้า r399 ได้เลย รองรับทั้ง iOS และ Android โดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต